تذمر عدد من المواطنين من الارتفاع المفاجئ لمبالغ فواتير استهلاك الكهرباء خلال الشهر الماضي، مشيرين إلى أن الزيادة غير معقولة ولا منطقية، عطفا على حجم استهلاكهم للكهرباء وقياسا بالتعرفة الجديدة.
وأوضح عبدالعزيز الشهراني أنه جاء إلى مقر استقبال المشتركين في مركز كهرباء جدة، معترضا على الزيادة المبالغة في فاتورة الكهرباء الخاصة بمنزله، مشيرا إلى أن هذه الزيادة لا يمكن تبريرها، فيما أوضح سلطان الحافظ أنه برغم الزيادة غير المتوقعة في فاتورة الكهرباء الخاصة به، إلا أنه لا يتوقع أن تعالج الشركة هذا الخلل وسيقوم بتسديد مبلغها رغم ارتفاعها، مبينا أن شكواه تتلخص في مبلغ مكتوب في الفاتورة ظهر بشكل مفاجئ.
من جانبه، استغرب محمد عبدالرحمن الزيادة التي طرأت على فاتورته، مبينا أنه رغم تخفيض استهلاك الكهرباء داخل منزله وترشيد استخدام الأجهزة، إلا أنه فوجئ بالزيادة ولم يعد يجدي الترشيد أبدا، والتقت «عكاظ» عبدالرحمن محمود في مكتب الإدارة العامة بعد إحالته من مكتب علاقات المشتركين، وأبان أن فاتورة الكهرباء الخاصة به تجاوزت الألف ريال رغم قلة الاستهلاك، موضحا أن الأمل يكاد يكون ضئيلا في مراجعة فاتورته وإعادة المبلغ المدون في الفاتورة بغير وجه حق (على حد قوله).
من جانبه، قال أيمن الزهراني: في الشهر الماضي سددت مبلغ 700 ريال وقمت بترشيد استهلاكي للكهرباء أنا وعائلتي التي لا يتجاوز عدد أفرادها الـ4، ورغم ذلك فوجئت بصدور فاتورة كهرباء تتجاوز قيمتها 1700 ريال، وعند سؤاله الموظف المختص أرجع السبب إلى استهلاك الكهرباء في شهر رمضان دون أن يكون هناك سبب آخر مقنع، موضحا أنه سيسدد المبلغ بعد أن وصل إلى مرحلة اليأس من معالجة شكواه، فيما رفض مواطنون آخرون الظهور عبر وسائل الإعلام للتعبير عن شكاواهم، مشيرين إلى أن موظفي استقبال المشتركين اكتفوا بمطالبتهم باستخدام تطبيق شركة الكهرباء الذكي عبر الهواتف المحمولة.
وأوضح عبدالعزيز الشهراني أنه جاء إلى مقر استقبال المشتركين في مركز كهرباء جدة، معترضا على الزيادة المبالغة في فاتورة الكهرباء الخاصة بمنزله، مشيرا إلى أن هذه الزيادة لا يمكن تبريرها، فيما أوضح سلطان الحافظ أنه برغم الزيادة غير المتوقعة في فاتورة الكهرباء الخاصة به، إلا أنه لا يتوقع أن تعالج الشركة هذا الخلل وسيقوم بتسديد مبلغها رغم ارتفاعها، مبينا أن شكواه تتلخص في مبلغ مكتوب في الفاتورة ظهر بشكل مفاجئ.
من جانبه، استغرب محمد عبدالرحمن الزيادة التي طرأت على فاتورته، مبينا أنه رغم تخفيض استهلاك الكهرباء داخل منزله وترشيد استخدام الأجهزة، إلا أنه فوجئ بالزيادة ولم يعد يجدي الترشيد أبدا، والتقت «عكاظ» عبدالرحمن محمود في مكتب الإدارة العامة بعد إحالته من مكتب علاقات المشتركين، وأبان أن فاتورة الكهرباء الخاصة به تجاوزت الألف ريال رغم قلة الاستهلاك، موضحا أن الأمل يكاد يكون ضئيلا في مراجعة فاتورته وإعادة المبلغ المدون في الفاتورة بغير وجه حق (على حد قوله).
من جانبه، قال أيمن الزهراني: في الشهر الماضي سددت مبلغ 700 ريال وقمت بترشيد استهلاكي للكهرباء أنا وعائلتي التي لا يتجاوز عدد أفرادها الـ4، ورغم ذلك فوجئت بصدور فاتورة كهرباء تتجاوز قيمتها 1700 ريال، وعند سؤاله الموظف المختص أرجع السبب إلى استهلاك الكهرباء في شهر رمضان دون أن يكون هناك سبب آخر مقنع، موضحا أنه سيسدد المبلغ بعد أن وصل إلى مرحلة اليأس من معالجة شكواه، فيما رفض مواطنون آخرون الظهور عبر وسائل الإعلام للتعبير عن شكاواهم، مشيرين إلى أن موظفي استقبال المشتركين اكتفوا بمطالبتهم باستخدام تطبيق شركة الكهرباء الذكي عبر الهواتف المحمولة.